"Hilf uns dabei,
einen Unterschied in der
Welt zu machen!"
Laura Malina Seiler
Die Laura Seiler Life Coaching GmbH sucht eine(n)
Werkstudent*in (m/w/d) Customer Happiness (20 Stunden/Woche)
Wir, die Laura Seiler Life Coaching GmbH, haben eine Vision: Wir möchten so viele Menschen wie möglich für persönliches und spirituelles Wachstum begeistern!
Da sich immer mehr Menschen vermehrt gesellschaftlichen, beruflichen sowie persönlichen Belastungen ausgesetzt fühlen, helfen wir unseren Mitgliedern, positives Stressmanagement zu entwickeln, Achtsamkeit in ihrem Leben zu etablieren und somit ihre mentale Gesundheit nachhaltig zu fördern.
Unsere Online-Kurse mit mehr als 70.000 Teilnehmer*innen zählen zu den erfolgreichsten im deutschsprachigen Raum. Nebst 80.000 Nutzern unserer Higher Self App, hat unser Podcast „happy, holy & confident®“ mittlerweile über 36 Millionen Downloads. Zudem bieten wir unseren Mitgliedern ein umfangreiches Portfolio an physischen Produkten wie z. B. unser Bestseller „Schön, dass es dich gibt“ an.
Du bist (noch mind. für 1 Jahr) eingeschriebene*r Student*in im Bereich Medien, Marketing, Kommunikation, Journalismus oder in einer vergleichbaren Studienfachrichtung? Dann werde Teil unserer einzigartigen Vision und unterstütze uns für maximal 20 Stunden wöchentlich in Berlin:
Deine Mission bei uns
- Lösung technischer Mitgliederanfragen | Du hilfst Mitgliedern bei technischen Problemen wie Login-Schwierigkeiten, unterstützt bei der Zusammenführung von Accounts und beantwortest Rückfragen zur Nutzung unserer App.
- Inhaltliche Pflege und technische Administration I Du überwachst die Inhalte unserer Plattformen (Website, App, Shop) und stellst sicher, dass alle Informationen aktuell und korrekt sind. Kleinere Anpassungen und Fehlerbehebungen führst du selbstständig durch
- Unterstützung bei vertraglichen Themen | Bei vertraglichen Themen wie Kündigungen oder Fragen zu Zahlungen stehst du unterstützend zur Seite.
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit | Für verschiedene Themen arbeitest du eng mit Abteilungen wie Tech, Finance oder dem Shopmanagement zusammen.
Dein profil
- Experience | Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt und kennst dich idealerweise im Umgang mit Ticket-Systemen (z.B. Zendesk) aus.
- Kommunikationsstärke I Du hast Spaß am Austausch mit Menschen und zeichnest dich durch eine freundliche und serviceorientierte Kommunikation aus.
- Technische Affinität | Du fühlst dich in einem digitalen Umfeld wohl und bist in der Lage, dich schnell in technische Themen einzuarbeiten.
- Organisationstalent: Du bringst eine selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise mit und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Lösungskompetenz | Du bist lösungsorientiert und hast ein Auge fürs Wesentliche, auch in herausfordernden Situationen.
Warum wir?
- Wir lieben es, Menschen zu unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Unser werteorientierter Rahmen schafft für jedes Teammitglied die Möglichkeit, das eigene Higher Self bestmöglich einzubringen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unsere Kultur ist geprägt von Vertrauen, Selbstverantwortung und einer authentischen Work-Life-Balance. Neben Remote-Arbeit und flexiblen Arbeitszeiten erwarten dich bei uns:
- Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten | Egal wo du bist, wir stellen dir die technische Ausstattung, die du brauchst, und bieten dir die Möglichkeit zur individuellen Arbeitsplatzgestaltung.
- Individuelle Weiterentwicklung | Ein jährliches Weiterbildungsbudget und regelmäßiges 360° Feedback helfen dir, deine Skills auf das nächste Level zu bringen.
- Vertrauen & Work-Life-Balance | Unbegrenzte Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten fördern eigenverantwortliches Arbeiten.
- Einzigartige Team-Events | Mindestens zweimal im Jahr kommen wir zusammen, um gemeinsame Erfahrungen zu schaffen und unser Wachstum als Team zu fördern.
- Nachhaltige betriebliche Altersvorsorge | Unsere Vorsorge setzt auf ökologische Fonds und wird von uns unterstützt. Eltern erhalten zudem zehn Tage Lohnfortzahlung bei Kinderkrankheit.
WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!
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