"Hilf uns dabei,
einen Unterschied in der
Welt zu machen!"
Laura Malina Seiler
Die Laura Seiler Life Coaching GmbH sucht eine(n)
Werkstudent*in – Technical Support Customer Happiness (w/m/d)
Wir, die Laura Seiler Life Coaching GmbH, haben eine Vision: Wir möchten so viele Menschen wie möglich für persönliches und spirituelles Wachstum begeistern!
Da sich immer mehr Menschen vermehrt gesellschaftlichen, beruflichen sowie persönlichen Belastungen ausgesetzt fühlen, helfen wir unseren Mitgliedern, positives Stressmanagement zu entwickeln, Achtsamkeit in ihrem Leben zu etablieren und somit ihre mentale Gesundheit nachhaltig zu fördern.
Unsere Online-Kurse mit mehr als 70.000 Teilnehmer*innen zählen zu den erfolgreichsten im deutschsprachigen Raum. Nebst 80.000 Nutzern unserer Higher Self App, hat unser Podcast „happy, holy & confident®“ mittlerweile über 36 Millionen Downloads. Zudem bieten wir unseren Mitgliedern ein umfangreiches Portfolio an physischen Produkten wie z. B. unser Bestseller „Schön, dass es dich gibt“ an.
Du suchst eine spannende und vielfältige Werkstudentenstelle für zunächst 12 Monate? Dann werde Teil unserer einzigartigen Vision und unterstütze uns für maximal 20 Stunden wöchentlich:
Deine Aufgaben
- Selbständiges Bearbeiten aller technischen Kundenanfragen zu unseren Produkten
- Gemeinsame Weiterentwicklung von Automatisierungen und Dashboards/Chatbots
- Pflegen und Beantworten von App Store Kommentaren
- Betreuung der Mitgliederbereiche innerhalb unserer App
- Bearbeitung von Kauf-, Rabatt-, Storno- und Zahlungsanfragen
- Unterstützung im Aufbau des eigenen Shopsystems
Dein profil
- Du hast erste Erfahrung im Tech-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
- Du hast Freude daran, technische Innovationen umzusetzen
- Idealerweise bringst du Erfahrung in der Entwicklung von Chatbots/Dashboards (Reporting) mit
- Du hast bereits erste Erfahrung in der (schriftlichen) Kundenbetreuung
- Du hast Freude daran die extra Meile für unsere Kursmitglieder zu gehen
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
- Idealerweise interessierst du dich für persönliche Weiterentwicklung, Spiritualität und Achtsamkeit
- Du fühlst dich in einem digitalen Umfeld zuhause
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich
Das bieten wir dir
- Hybrides Arbeiten | Neben Präsenzzeit in unserem Berliner-Office, kannst du einen Teil der Stunden auch remote
ableisten - Flexible Zeiteinteilung | Uns ist wichtig, dass du deine Arbeitszeiten optimal mit deinem Studium vereinbaren kannst
- Zugang zu unseren Online-Kursen | Hiermit möchten wir dir die Möglichkeit geben, dich persönlich weiterzuentwickeln
- Mentor | Uns ist wichtig, dass du dich auch fachlich weiterentwickeln kannst. Neben unseren erfahrenen Teammitgliedern, wirst du einen internen Mentor an die Hand bekommen
- Teambuilding | Um eine vertrauensvolle und übergreifende Zusammenarbeit im Team zu unterstützen, investiert das Unternehmen jährlich in individuell geplante Teamveranstaltungen, welche das Team gemeinsam bestimmt
